Veelgestelde vragen

Producten van de categorieën Tuin, Sport & Spel, Dvd’s, Fitness, Foto cadeaus en Sale vind je terug in het winkelmandje bovenaan de pagina.

Het winkelmandje is zichtbaar op HEBBEDEAL.NL voor alle categorieën.

Het icoontje staat rechtsboven in het scherm.

Na het succesvol afronden van je bestelling en betaling krijg je op je scherm een overzicht van alle gegevens en de kosten van je bestelling.  Hierna ontvang je ter bevestiging een email met alle gegevens, de zogenaamde bestelbevestiging. Deze bestelbevestiging geldt als een officiële factuur. Hierop staat de BTW dan ook nog apart vermeld.

Daarna volgt nog een bevestiging wanneer het pakket ons verzendhuis verlaat. Hierin staan de verzendgegevens vermeld, waarmee je de zending van het pakket kunt volgen.

Betaalmethoden en bijbehorende levertijden:
Je kunt betalen met iDEAL of per Credit Card (Visa en Mastercard), een eenmalige machtiging of achteraf betalen door middel van een acceptgiro.

-Eenmalige machtiging, levertijd bestelling 11 werkdagen, tenzij het een artikel is welke door de koerier wordt geleverd dan zal de koerier na deze 11 werkdagen, binnen 3 werkdagen contact opnemen met de klant voor het maken van een afspraak.

-iDEAL (internetbanieren), op werkdag voor 17.00 uur bestelt, de volgende werkdag in huis, tenzij het een artikel is welke door de koerier wordt geleverd dan zal de koerier binnen 3 werkdagen contact opnemen met de klant voor het maken van een afspraak.

-Creditcard, op werkdag voor 17.00 uur bestelt, de volgende werkdag in huis, tenzij het een artikel is welke door de koerier wordt geleverd dan zal de koerier binnen 3 werkdagen contact opnemen met de klant voor het maken van een afspraak.

- Digitale Acceptgiro (AfterPay), Met AfterPay kunt u veilig en gemakkelijk met de bekende acceptgiro betalen na ontvangst van het door u bestelde product. AfterPay maakt gebruik van een digitale acceptgiro die u per email ontvangt. AfterPay voert voor HEBBEDEAL.NL het volledige achteraf betaalproces uit. Dit betekent dat u een factuur van AfterPay ontvangt om het gekochte product te betalen. U kunt betalen met een digitale factuur tot een bedrag van € 500,00.

Ter goedkeuring van uw verzoek om te betalen met de digitale acceptgiro voert AfterPay een gegevenscontrole uit.
AfterPay hanteert een strikt privacybeleid zoals omschreven in haar privacy statement. Mocht onverhoopt uw verzoek tot betaling met acceptgiro niet geautoriseerd worden, dan kunt u natuurlijk het aan te kopen product betalen met een andere betaalmethode.
Als u kiest voor de betaalmethode van de digitale acceptgiro is de levertijd 2 werkdagen. Dit betekend dat als je op werkdagen voor 17.00 uur bestelt het na 2 werkdagen geleverd wordt. Tenzij het een artikel is welke door de koerier wordt geleverd dan zal de koerier binnen 3 werkdagen contact opnemen met de klant voor het maken van een afspraak.
Als je nog vragen hebt over het betalen met de digitale acceptgiro dan kun je altijd contact met AfterPay opnemen. Voor meer informatie verwijzen wij je naar het consumentendeel van de AfterPay website.

Levertijden:
De genoemde levertijden gelden als indicatie van het gewoonlijke leverschema. Echter door overmacht, het tijdelijk uitverkocht zijn van een product of toeleveringsproblemen kan er vertraging optreden. Indien een vertraging optreedt, dan brengen wij u hier apart van op de hoogte. Tot het moment van verzending, heeft u uiteraard het recht vertraagde bestellingen kosteloos te annuleren.
 
 

De levertijd van een artikel hangt af van twee factoren, de betalingswijze en de omvang/ gewicht van het artikel.

Betalingswijze:

-iDEAL (internetbanieren), op werkdagen voor 17.00 uur besteld, de volgende werkdag in huis. Met uitzondering van zondag en maandag. Op deze dagen worden er geen artikelen geleverd. Wanneer het een artikel is welke door de koerier geleverd wordt, dan zal de koerier binnen 3 werkdagen contact opnemen met de klant voor het maken van een afspraak.

Wij horen graag je mening of tips ter verbetering. Stuur ons een email naar info@hebbedeal.nl.